"Guten Tag. Hier ist ... von der Tele**m. Spreche ich mit Frau ... ?"

"Ja."

"Das ist aber schön, dass ich Sie persönlich erreiche. Sie sind ja langjährige Kundin bei uns und ich habe heute ein tolles Angebot für Sie. Na, klingt das nicht gut?"

"Weiß ich noch nicht."

"Hm, also. Wir stellen Ihren Tarif um, Sie zahlen NUR 29,95 Euro monatlich und haben dafür 120 Freiminuten mehr zum telefonieren. Und das Ganze ohne Vertragsverlängerung! Na, ist das nicht ein tolles Angebot?"

"Nein. Sie stellen meinen Tarif nicht um und ich zahle keine 29,95 Euro Grundgebühr."

"Aber Sie liegen mit ihren Gebühren da voll drin."

"Glaub ich nicht. Wie hoch ist gleich nochmal meine Grundgebühr?"

"..."

"Eben. Und die 60 Freiminuten reichen mir völlig. Ich hab gerade erst meine Grundgebühr runtergesetzt."

"Aber Sie hätten dann 120 Freimuten mehr."

"Brauch ich nicht."

"Haben Sie sich mal Ihre Rechnung angeschaut?"

"Ja, jeden Monat. Ich weiß, wieviel ich telefoniere bzw. nicht telefoniere."

Es folgte ein schnippisches "Hm." und dann wurde aufgelegt.

Offenbar hatte ich die Dame mit meiner Unwilligkeit völlig aus ihrem Konzept gebracht und passte nicht in ihr Zettel-Ablese-Schema.
Hm ...